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Retail Assist

Technische Retail-Services

business IT support

Es ist immer besser, auf Nummer sicher zu gehen. Unser technisches Serviceteam bietet eine Reihe von 24-Stunden-Services, um maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten und Ihren Handel aufrechtzuerhalten – egal was passiert.

Was kann unser technisches Retail-Serviceteam für Sie tun?
business it support
business it support Proaktiver Ansatz

Wir überwachen alle Systeme und führen Tausende von Prüfungen durch, um zu verhindern, dass überhaupt Probleme auftreten.

business it support Innere Ruhe

Die Planung und das Testen des Disaster-Recovery gewährleistet eine reibungslose Wiederherstellung geschäftskritischer Systeme.

business it support Support außerhalb der Geschäftszeiten

Wenn es ein Problem gibt, haben wir die richtigen Mitarbeiter verfügbar, unabhängig von Tag oder Uhrzeit.

business it support Technisches Projekt?

Ein Server-Upgrade, eine Netzwerkveränderung oder sogar ein Firewall-Austausch? Wir decken alles ab.

business it support

Technische Retail-Services

Wir waren schon immer der festen Überzeugung, dass es besser ist, proaktiv als reaktiv zu sein. Verzögerungen bei der Wiederherstellung wichtiger Systeme können mit der richtigen Überwachung und dem notwendigen Support bei Planung und Testen des Disaster-Recovery vermieden und die Verfügbarkeit von Diensten verbessert werden.

Egal, welchen technischen Support Sie benötigen, unser technisches Serviceteam kann die Lieferung an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Mit einer Fülle von Erfahrungen und Kenntnissen in den Bereichen Hosting, Projektarbeit, Monitoring-Einrichtung, Serverwartung und Unterstützung sowohl vor Ort als auch in Remote-Umgebungen geben wir Ihnen Rückendeckung.

Schauen Sie sich unsere Zahlen an

Durchschnittszahlen füer 2020

helpdesk support Bearbeitete Störfälle gesamt
6017
helpdesk support eingehaltene SLA
99.8
%
Kundenreferenzen

Best Food Logistics

Retail Assist unterstützt Best Food Logistics seit 2011 mit Managed IT-Support-Services, damit sich interne IT-Ressourcen auf das Kerngeschäft und die Kernanwendungen konzentrieren können. Retail Assist verwaltet währenddessen die IT-Infrastruktur und die Benutzersysteme.

Cindy Howarth-Stares, Director of IT, hält fest:

“Seit dem ersten Tag hatten wir immer denselben Account Manager und den gleichen technischen Berater, so dass wir eine wirklich gute Beziehung aufbauen konnten. Wir sprechen offen über Geschäftsrisiken, teilen unsere Strategie und können für die Zukunft planen”

Benötigen Sie technischen Expertensupport?

Perfekt. Geben Sie uns Ihre Kontaktdaten und lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können.




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