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Retail Assist

Technische Retail-Services

Es ist immer besser, auf Nummer sicher zu gehen. Unser technisches Serviceteam bietet eine Reihe von 24-Stunden-Services, um maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten und Ihren Handel aufrechtzuerhalten – egal was passiert.

Was kann unser technisches Retail-Serviceteam für Sie tun?
Proaktiver Ansatz

Wir überwachen alle Systeme und führen Tausende von Prüfungen durch, um zu verhindern, dass überhaupt Probleme auftreten.

Innere Ruhe

Die Planung und das Testen des Disaster-Recovery gewährleistet eine reibungslose Wiederherstellung geschäftskritischer Systeme.

Support außerhalb der Geschäftszeiten

Wenn es ein Problem gibt, haben wir die richtigen Mitarbeiter verfügbar, unabhängig von Tag oder Uhrzeit.

Technisches Projekt?

Ein Server-Upgrade, eine Netzwerkveränderung oder sogar ein Firewall-Austausch? Wir decken alles ab.

Technische Retail-Services

Wir waren schon immer der festen Überzeugung, dass es besser ist, proaktiv als reaktiv zu sein. Verzögerungen bei der Wiederherstellung wichtiger Systeme können mit der richtigen Überwachung und dem notwendigen Support bei Planung und Testen des Disaster-Recovery vermieden und die Verfügbarkeit von Diensten verbessert werden.

Egal, welchen technischen Support Sie benötigen, unser technisches Serviceteam kann die Lieferung an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Mit einer Fülle von Erfahrungen und Kenntnissen in den Bereichen Hosting, Projektarbeit, Monitoring-Einrichtung, Serverwartung und Unterstützung sowohl vor Ort als auch in Remote-Umgebungen geben wir Ihnen Rückendeckung.

Schauen Sie sich unsere Zahlen an

(2019)

Bearbeitete Störfälle gesamt
3986
eingehaltene SLA
99.8
%
Kundenreferenzen

Best Food Logistics

Retail Assist unterstützt Best Food Logistics seit 2011 mit Managed IT-Support-Services, damit sich interne IT-Ressourcen auf das Kerngeschäft und die Kernanwendungen konzentrieren können. Retail Assist verwaltet währenddessen die IT-Infrastruktur und die Benutzersysteme.

Cindy Howarth-Stares, Director of IT, hält fest:

“Seit dem ersten Tag hatten wir immer denselben Account Manager und den gleichen technischen Berater, so dass wir eine wirklich gute Beziehung aufbauen konnten. Wir sprechen offen über Geschäftsrisiken, teilen unsere Strategie und können für die Zukunft planen”

Benötigen Sie technischen Expertensupport?

Perfekt. Geben Sie uns Ihre Kontaktdaten und lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können.



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Von Zeit zu Zeit möchten wir Ihnen Informationen senden, die unsere für Sie relevanten Produkte und Dienstleistungen beinhalten, weiterentwickeln und bewerben. Natürlich können Sie diese Kommunikation jederzeit deaktivieren. Durch die Übermittlung Ihrer Daten lassen Sie uns wissen, dass Sie damit einverstanden sind, und Sie stimmen auch unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien zu.

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