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Retail Assist

Desktop-Support

Haben Sie das Passwort vergessen? Reagiert Ihr PC oder Laptop nicht mehr? Haben Sie Druckerprobleme? Frustration über die IT ist das Schlimmste, aber wir können Ihnen diese Last abnehmen und so verhindern, dass Ihre Teams von diesen Supportproblemen abgelenkt werden – überlassen Sie dies einfach unserem Desktop-Support-Team.

Was bietet Ihnen unser Desktop-Support-Team?
Probleme mit IT-Ressourcen?

Wir können sämtliche Gebiete abdecken, sodass Ihre Teams sich auf die wichtigsten Dinge konzentrieren können.

Wir können bei einer ganzen Reihe von Problemen helfen

Egal, ob es sich um einen fehlerhaften Drucker, um ein vergessenes Passwort oder etwas Komplexeres handelt, wir sind für Sie da.

Lassen Sie sich nicht von IT-Problemen ausbremsen

Lassen Sie uns diese Probleme schnell und unkompliziert lösen, damit Sie sich um die wirklich wichtigen Dinge kümmern können.

Wir bieten On-Site wie auch Off-Site Support

Wir decken beide Bereiche ab und sehen uns als Erweiterung Ihres eigenen Teams, damit stets Hilfe zur Hand ist.

Desktop-Support

Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend IT-Probleme sein können – und auch die Auswirkungen, die sie auf die Jobperformance Ihres Teams haben können.

Dank unseres IT-Support ist Hilfe jedoch nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt. Unser Team verfügt über eine Fülle von Fachkenntnissen. Unabhängig von Ihrem IT-Servicemodell können wir uns nahtlos in dieses integrieren, um Ihre Mitarbeiter bei ihren täglichen IT-Problemen zu unterstützen. Also dann, was auch immer das Problem ist, packen wir es an.

Schauen Sie sich unsere Zahlen an

(2019)

Verarbeitete Anrufe
10603
eingehaltene SLA
100
%
Kundenreferenzen

Retail Assist bietet IT-Support für 54 Seasalt-Geschäfte, das Vertriebszentrum und die Design-Studios, einschließlich Help Desk, Remote Desktop-Support, Desktop- und technischem Support vor Ort, Remote technische Services und Operations-Support. Retail Assist stellt auch die Hardwarewartung von Drittparteien sicher.

“In Retail Assist haben wir einen zuverlässigen Support-Partner für unser aktuelles IT-Netzwerk gefunden, der auch Mehrwert bieten kann durch proaktive Empfehlungen zur Unterstützung der zukünftigen Geschäftsstrategie von Seasalt.

Die Kultur war ein weiteres wichtiges Anliegen von Seasalt, und Retail Assist passt hervorragend zu uns – sowohl als Erweiterung unserer internen Teams als auch in Zusammenarbeit mit anderen Lieferanten, um so einen kompetenten End-to-End-Support zu bieten.”

Adam Cotgreave, Business Systems Director bei Seasalt
Lassen Sie unser IT-Team das Ihrige unterstützen

Geben Sie uns Ihre Kontaktdaten und lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können.



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