Es ist immer besser, auf Nummer sicher zu gehen. Unser technisches Serviceteam bietet eine Reihe von 24-Stunden-Services, um maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten und Ihren Handel aufrechtzuerhalten – egal was passiert.
Proaktiver AnsatzWir überwachen alle Systeme und führen Tausende von Prüfungen durch, um zu verhindern, dass überhaupt Probleme auftreten.
Innere RuheDie Planung und das Testen des Disaster-Recovery gewährleistet eine reibungslose Wiederherstellung geschäftskritischer Systeme.
Support außerhalb der GeschäftszeitenWenn es ein Problem gibt, haben wir die richtigen Mitarbeiter verfügbar, unabhängig von Tag oder Uhrzeit.
Technisches Projekt?Ein Server-Upgrade, eine Netzwerkveränderung oder sogar ein Firewall-Austausch? Wir decken alles ab.
Wir waren schon immer der festen Überzeugung, dass es besser ist, proaktiv als reaktiv zu sein. Verzögerungen bei der Wiederherstellung wichtiger Systeme können mit der richtigen Überwachung und dem notwendigen Support bei Planung und Testen des Disaster-Recovery vermieden und die Verfügbarkeit von Diensten verbessert werden.
Egal, welchen technischen Support Sie benötigen, unser technisches Serviceteam kann die Lieferung an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Mit einer Fülle von Erfahrungen und Kenntnissen in den Bereichen Hosting, Projektarbeit, Monitoring-Einrichtung, Serverwartung und Unterstützung sowohl vor Ort als auch in Remote-Umgebungen geben wir Ihnen Rückendeckung.
Durchschnittszahlen füer 2020
Bearbeitete Störfälle gesamt
eingehaltene SLARetail Assist unterstützt Best Food Logistics seit 2011 mit Managed IT-Support-Services, damit sich interne IT-Ressourcen auf das Kerngeschäft und die Kernanwendungen konzentrieren können. Retail Assist verwaltet währenddessen die IT-Infrastruktur und die Benutzersysteme.
Cindy Howarth-Stares, Director of IT, hält fest:
“Seit dem ersten Tag hatten wir immer denselben Account Manager und den gleichen technischen Berater, so dass wir eine wirklich gute Beziehung aufbauen konnten. Wir sprechen offen über Geschäftsrisiken, teilen unsere Strategie und können für die Zukunft planen”
Perfekt. Geben Sie uns Ihre Kontaktdaten und lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können.
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