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Retail Assist

Servizi Tecnici per Retail

Meglio prevenire che curare. Il nostro team dedicato ai servizi tecnici offre una gamma di servizi continuativi per garantire la massimizzazione dell’uptime e per tenerti operativo, in qualunque situazione.

Cosa può fare il nostro team dedicato ai servizi tecnici retail per te?
Approccio proattivo

Monitoriamo tutti i sistemi, eseguiamo migliaia di controlli per prevenire il verificarsi di problemi.

Tranquillità mentale

Pianificazione e verifica delle strategie di disaster recovery per garantire il ripristino semplice di sistemi aziendali strategici.

Supporto fuori orario

In caso di problemi, disponiamo delle persone giuste per risolverli a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno.

Progetti tecnici?

Aggiornamento di un server, ristrutturazione di un network o persino sostituzione di un firewall? Ci pensiamo noi.

Servizi Tecnici per il Retail

Siamo sempre stati grandi sostenitori dell’idea che sia meglio essere proattivi che reattivi. Predisponendo la giusta strategia di controllo, supporto e disaster recovery, è possibile evitare ritardi nel ripristino di sistemi chiave e migliorare la disponibilità del servizio.

Indipendentemente dal supporto tecnico richiesto, il nostro team dedicato ai servizi tecnici può strutturare le proprie consegne per soddisfare qualunque tua necessità.

Potendo contare su moltissima esperienza e conoscenze in diversi ambiti, incluso hosting, lavori a progetto, controllo dell’implementazione, manutenzione dei server e supporto sia in loco che da remoto, sappiamo sempre come coprirti le spalle.

Dai un’occhiata ai nostri numeri

(2019)

Incidenti totali gestiti
3986
SLA rispettate
99.8
%
Cliente Testimonial

Best Food Logistics

Retail Assist fornisce supporto a Best Food Logistics dal 2011 tramite i propri servizi di supporto IT gestiti, permettendo alle risorse IT interne di concentrarsi sulle attività principali e sulle applicazioni, mentre Retail Assist mantiene le infrastrutture informatiche e i sistemi utenti.

Cindy Howarth-Stares, Direttore dell’IT, ha dichiarato:

”Interagiamo con lo stesso Account Manager e lo stesso Consulente Tecnico dal primo giorno, cosa che ci ha permesso di coltivare un’ottima relazione. Parliamo apertamente dei rischi commerciali, condividiamo la strategia e siamo in grado di pianificare per il futuro.”

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