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Soutien informatique

Mot de passe oublié ? Votre PC ou ordinateur portable est bloqué ? Vous avez des problèmes d’imprimante ? Il n’y a rien de pire que la frustration informatique, mais laissez-nous nous en occuper et ne distrayez pas vos employés avec ces problèmes ; ayez plutôt recours à notre équipe de support de bureau.

Qu'est-ce que notre équipe de support de bureau vous offre ?
Aux prises avec vos ressources informatiques ?

Nous pouvons couvrir toutes les bases, afin que vos équipes puissent se concentrer sur ce qui compte.

Nous pouvons régler bon nombre de vos problèmes.

Que ce soit une imprimante défaillante, la réinitialisation d'un mot de passe, ou un souci plus complexe, nous sommes là.

Ne les laissez pas vous ralentir.

Vos problèmes seront résolus rapidement et sans tracas, de sorte que vous pouvez vous concentrer sur le principal.

Soutien sur place et à distance disponibles.

Nous couvrons tout, et aimons être considérés comme une extension de votre équipe, afin que vous ayez toujours de l'aide à portée de main.

Soutien informatique

Nous comprenons parfaitement à quel point les problèmes informatiques peuvent être frustrants – et l’effet qu’ils peuvent avoir sur la capacité de votre équipe à faire son travail.

Cependant, grâce à notre soutien informatique, l’assistance est à portée de main, par téléphone ou e-mail. Notre équipe a beaucoup d’expérience et quel que soit votre modèle de service informatique, nous pouvons l’intégrer de manière transparente pour soutenir votre personnel dans ses problèmes informatiques quotidiens. Donc, quel que soit votre problème, réglons-le.

Découvrez nos statistiques

(2019)

Appels traités
10603
SLA respectés
100
%
Témoignages Clients :

Retail Assist fournit un support informatique pour 54 magasins Seasalt, son centre de distribution et ses studios de design, y compris un bureau de support, un support informatique à distance, support informatique et technique sur place, à distance technical services et un support de vos opérations. Retail Assist gère également la maintenance du matériel tiers.

Nous avons vu en Retail Assist un partenaire de soutien fiable pour notre réseau informatique actuel, dont la valeur augmente encore plus grâce à leurs recommandations proactives en vue de soutenir la stratégie commerciale future de Seasalt.

“La culture était une autre préoccupation importante pour Seasalt, et Retail Assist est une solution parfaite -agissant comme une extension de nos équipes internes, et travaillant en partenariat avec d’autres fournisseurs pour fournir un soutien expert de bout en bout.”

Adam Cotgreave, Directeur des systèmes d'affaires chez Seasalt
Laissez notre équipe informatique aider la vôtre

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