Il vaut mieux prévenir que guérir. Notre équipe de services techniques offre une gamme de services 24 heures sur 24 pour assurer une disponibilité maximale et pour permettre à votre entreprise de continuer à fonctionner – quoi qu’il arrive.
Approche proactiveNous surveillons tous les systèmes et exécutons des milliers de contrôles pour empêcher les problèmes de se produire en premier lieu.
Tranquillité d'espritLes plans et tests de reprise après sinistre garantissent une reprise en douceur des systèmes critiques pour l’entreprise.
Assistance en dehors des heures d'ouvertureEn cas de problème, notre équipe intervient n’importe quand.
Projet technique?Une mise à niveau du serveur, une révision du réseau ou même un remplacement du pare-feu ? Nous nous en chargeons.
Nous croyons fermement qu’il vaut mieux prévenir que guérir. Avec la surveillance, le support, les plans et tests de reprise après sinistre nécessaires en place, vous évitez des retards dans la restauration des systèmes clés et améliorez la disponibilité de vos services.
Quel que soit le support technique dont vous avez besoin, notre équipe de services techniques peut adapter ses services.
Riche d’expérience et de connaissances en matière d’hébergement, en travail de projet et en configuration de réseau de surveillance, maintenance des serveurs et en prise en charge des environnements sur site et à distance, ils sont là pour vous.
Moyenne 2020
Nombre total d'incidents gérés
SLA respectésRetail Assist appuie l’évolution de Best Food Logistics depuis 2011 en offrant ses services de support informatique gérés, permettant aux équipes informatiques internes de se concentrer sur l’activité principale et les applications, tandis que Retail Assist maintient l’infrastructure informatique et les systèmes d’utilisateurs.
Cindy Howarth-Stares, Responsable de l’informatique, déclare :
“Depuis le premier jour, nous travaillons avec les même Gestionnaire de Compte et Consultant technique, ce qui a permis d’établir une très bonne relation. Nous parlons ouvertement des risques commerciaux, nous partageons notre stratégie et nous sommes en mesure de planifier l’avenir.”
Nous en sommes ravis. Renseignez vos coordonnées ci-dessous et dites-nous comment nous pouvons vous aider.
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