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Soporte de escritorio

¿Has olvidado tu contraseña? ¿Se ha bloqueado tu PC o portátil? ¿Problemas con la impresora? La frustración por problemas informáticos es la peor, así que deja que nos encarguemos nosotros y evitarás que tus empleados se distraigan con esos asuntos; para eso está nuestro soporte de escritorio.

¿Qué ofrece nuestro equipo de soporte de escritorio?
¿Tienes dificultades con los recursos informáticos?

Podemos cubrir todas las posibilidades, para que tus equipos puedan centrarse en las cosas que importan.

Podemos ayudarte con diferentes problemas

Ya sea una impresora que falla, el restablecimiento de una contraseña o algo más complejo: allí estaremos.

No dejes que los problemas informáticos te ralenticen

Resuelve los problemas rápidamente y sin complicaciones, para que puedas seguir con lo importante. Abarcamos ambas cosas.

Apoyo disponible in situ y remoto

Y nos gusta que nos consideren una extensión de tu propio equipo, de manera que siempre tengas la ayuda a mano.

Soporte de escritorio

Entendemos perfectamente lo frustrante que pueden resultar los problemas informáticos y el efecto que pueden generar en la capacidad de tu equipo para hacer su trabajo.

Pero con nuestra asistencia técnica, puedes recibir ayuda con solo una llamada o un correo electrónico. Nuestro equipo aporta una gran experiencia y, sea cual sea tu modelo de servicio informático, podemos realizar la integración sin problemas para prestar apoyo a tu personal y solucionar sus problemas informáticos cotidianos. Así que, sea cual sea el problema, vamos a solucionarlo.

Échale un vistazo a nuestros resultados

(2019)

Incidencias técnicas procesadas
10603
Acuerdos de nivel de servicio cumplidos
100
%
Testimonio del cliente

Retail Assist ofrece asistencia técnica a 54 tiendas Seasalt, su centro de distribución y estudios de diseño, que incluyen Help Desk, soporte de escritorio en remoto, soporte de escritorio y asistencia técnica in situ, servicios técnicos remotos y soporte operativo. Retail Assist también gestiona el mantenimiento del hardware de terceros.

“En Retail Assist, encontramos un socio de apoyo de confianza para nuestra red informática actual, que es capaz de añadir más valor a través de recomendaciones proactivas para respaldar la futura estrategia de negocio de Seasalt.

“El aspecto cultural era otra preocupación importante para Seasalt y Retail Assist encaja, en este sentido, a la perfección: actúa como una extensión de nuestros equipos internos y trabaja en colaboración con otros proveedores para ofrecer un apoyo experto de principio a fin.”

Adam Cotgreave, Business Systems Director de Seasalt
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